We wrześniu Wskaźnik Optymizmu Konsumentów (WOK) spadł o 1 punkt, osiągając poziom 97,33 punktów. Najważniejsza składowa wskaźnika, czyli skłonność do zakupów, pozostała na niezmienionym poziomie 103,63 punktów w stosunku do sierpnia. Polacy wykazują optymistyczne nastawienie do zakupów dóbr trwałych i oceniają pozytywnie zmiany własnej sytuacji materialnej. Analitycy Ipsos wiążą ten wzrost optymizmu z poprawą sytuacji na rynku pracy, malejącym bezrobociem, wzrostem zatrudnienia i skłonnością firm do podnoszenia wynagrodzeń.

Druga składowa WOK, opisująca klimat gospodarczy, obniżyła się o 2 punkty do 87,89 punktów. Analitycy Ipsos sugerują, że na to nieznaczne pogorszenie nastrojów mogły wpłynąć wydarzenia związane z pracami nad przyszłorocznym budżetem państwa.

Początki w branży telekomunikacyjnej

Pytanie: Co zdecydowało o tym, że zainteresowała się Pani zawodowo sektorem usług telekomunikacyjnych?

Bożena Leśniewska: Kiedy stawiałam pierwsze kroki w branży telekomunikacyjnej przeszło 20 lat temu, wyglądała ona zupełnie inaczej niż dziś. To była kompletnie inna rzeczywistość biznesowa, inni klienci, potrzeby, oferty, technologie. Ale i wtedy, i dziś telekomunikacja to jedna z najbardziej innowacyjnych branż na świecie. To uzależnia. Mnie ten postęp technologiczny absolutnie zafascynował i wciąż daje mnóstwo satysfakcji.

Wyzwania dla nowoczesnej branży

Pytanie: Jakie obecnie jest największe wyzwanie dla tej nowoczesnej branży?

Bożena Leśniewska: Budowanie relacji firma – klient to wyzwanie, które dotyczy nie tylko branży telekomunikacyjnej, ale wszystkich sektorów rynku i nigdy się nie kończy. Jednak w obecnych realiach rynkowych nabiera ono szczególnego znaczenia. Jeszcze kilka lat temu proces konsumpcji nowości wyglądał następująco – firma mając know-how, dostęp do narzędzi i procesów, była postrzegana jako jej twórca i dostawca, klient natomiast miał za zadanie się z nią zapoznać i skonsumować. Dziś bardzo często ten proces wygląda odwrotnie. To przedsiębiorstwa częściej uczą się od swoich klientów. Punktem wyjścia w strategii przestał być wyłącznie produkt. W centrum pojawił się klient. Cyfryzacja odwróciła rynek o 180 stopni. Dlatego na nas, operatorach telekomunikacyjnych i dostawcach rozwiązań ICT, leży jeszcze większa odpowiedzialność niż na pozostałych firmach. Działając na styku B2B2C, chcemy pomóc klientom biznesowym w ominięciu cyfrowych pułapek, oferując pomocną dłoń w postaci skutecznej technologii.

Współczesny klient

Pytanie: Kim jest dzisiejszy klient branży telekomunikacyjnej?

Bożena Leśniewska: To osoba świadoma, wymagająca, polegająca na opinii swoich najbliższych. Osoba, dla której tak samo ważne są cechy produktu, jak i wartości marki. Dziś klienci jak nigdy wcześniej doceniają szczerość, transparentność i zasadę fair play. Chcą być traktowani po partnersku. Mieć wpływ na to, co ich otacza. Stąd tak duża popularność trendu personalizacji. Koncepcja, która przyjęła się na rynku B2C, wkroczyła także do B2B, np. w postaci modelu as a service. Płacisz tyle, ile faktycznie wykorzystujesz. To ważny krok w stronę personalizacji, która chociaż ustandaryzowana, daje klientom swobodę w doborze zakresu, terminu i funkcjonalności narzędzi, z których chcą korzystać. Kiedyś wdrożenie systemu trwało rok, dziś to czasem kwestia kilku dni.

Zmiana nawyków klienta w erze cyfrowej

Pytanie: Zmieniły się zatem także nawyki klienta ery cyfrowej…

Bożena Leśniewska: Tak, i to bardzo. Ta zmiana dotyczy wszystkich, nie tylko pokolenia Y czy Z. To prawda, że w przypadku osób urodzonych po roku 1990 jest to bardzo widoczne, ale także pokolenie 40+ patrzy na rynek inaczej niż dziesięć lat temu. Dobrym przykładem tego, co oznacza cyfryzacja w praktyce, jest projekt, który zrealizowaliśmy dla marki Leroy Merlin. Jego celem było zbudowanie platformy mobilnej, która wygeneruje korzyści dla klientów i pracowników. Tym pierwszym pozwoli na szybkie, bezstresowe zakupy, tym drugim ułatwi codzienną realizację obowiązków. W efekcie pracownicy zostali wyposażeni w urządzenia mobilne, dostęp do platformy, pomocne aplikacje i system do komunikacji. Dodatkowo Leroy Merlin zainwestowało w rozwiązanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi, adresując w ten sposób wątek bezpieczeństwa. To wdrożenie było autentyczną odpowiedzią na potrzeby klientów i pracowników. Czas to dziś jedna z cenniejszych rzeczy. Jeśli firma nie szanuje czasu swojego klienta, odsyłając go z działu do działu w poszukiwaniu produktu, to znaczy, że jej na nim nie zależy. Leroy Merlin zrobiło wszystko, aby klient miał pewność, że jego czas jest dla nich ważny.

Czy można zaskoczyć współczesnego klienta?

Pytanie: Czy można więc współczesnego klienta czymś jeszcze zaskoczyć?

Bożena Leśniewska: Oczywiście. Czasem wcale nie trzeba wiele. Niezbędna jest jednak umiejętność wejścia w buty klienta, a to jest bardzo trudne. Na myśl przychodzi mi ostatni spot reklamowy Allegro z dziadkiem uczącym się angielskiego dla wnuczki. Piękna historia, która odbiła się sporym echem wśród klientów i branży. Ta umiejętność wyjścia poza hasła – jesteśmy liderem, wiodącą firmą – i utożsamienie się z realną potrzebą klienta, jest dziś w cenie. Z drugiej strony niezwykle ważne jest patrzenie na naszego konsumenta w sposób holistyczny. Nie przez pryzmat numeru w CRM, cookie czy konta na Facebooka. Jeśli zamiast pięciu miejsc styku z marką badamy tylko jeden i na tej podstawie budujemy strategię sprzedaży, to sięgnęliśmy po zaledwie 20 proc. tego, co mogliśmy zarobić. Trzeba sobie to uświadomić, żeby zrobić krok w przód.

Kiedy rozpocząć cyfryzację?

Pytanie: No tak, wizja straconej szansy na zysk może zaboleć. Ale jak rozpoznać ten impuls, że firma powinna rozpocząć proces cyfryzacji?

Bożena Leśniewska: Słusznie Pani zauważyła, to jest proces, a nie kwestia jednego zdarzenia czy konkretnego impulsu. Firmy dzielą się na te, które cyfryzację już dostrzegły i na te, które wkrótce ją dostrzegą. To jest kwestia zmiany percepcji. Nie chodzi tylko o inwestycję w rozwiązania technologiczne, nowoczesny CRM czy aplikację dla klientów. Najpierw trzeba zadać sobie pytanie, co chcemy w ten sposób osiągnąć. W końcu inaczej do cyfrowej transformacji podejdzie duży ogólnopolski bank a inaczej lokalny bank spółdzielczy. Podobnie inaczej sytuacja wygląda gdy rozmawiamy z międzynarodową siecią sprzedaży detalicznej a inaczej gdy z polską siecią sklepów. Każda firma ma swoje DNA, które powstało także w oparciu o analizę zachowań jej klientów.

Digitalizacja w Orange Polska

Pytanie: Co oznaczać będzie dla polskiego klienta segmentu B2B digitalizacja w waszej firmie?

Bożena Leśniewska: Prościej, przejrzyściej i kompleksowo. Takie podejście dotyczy przede wszystkim konstruowania i komunikacji oferty. Chcemy, żeby nasi klienci byli pewni, że w temacie cyfrowej transformacji, mogą na nas liczyć. Jako duża firma rozumiemy inne tej wielkości podmioty. Doskonale zdajemy sobie sprawę, że przy takiej skali ucyfrowienie procesów nie jest proste, ale w wielu przypadkach jest konieczne. Dlatego często cyfryzację trzeba oswajać i wprowadzać do firmy etapami. Jako operator telekomunikacyjny i integrator ICT, mając dostęp do różnorodnych technologii, własny dział R&D, kompetencje wdrożeniowe i analityczne, działamy konwergentnie. I nie jest to puste hasło.

Różnice między rynkiem B2B a B2C

Pytanie: A jak w erze digitalizacji rozwija się polski rynek B2B w porównaniu z B2C? Czy tu widać jakąś różnicę?

Bożena Leśniewska: Granice między B2B i B2C nie są już takie sztywne jak kilka lat temu. Coraz częściej zamiast B2B czy B2C używamy określenia H2H, czyli Human to Human. Ta elastyczność w definiowaniu, gdzie kończy się B2B a zaczyna B2C, wynika między innymi właśnie z cyfrowej transformacji. To ona daje firmom możliwość budowania zupełnie nowych usług. Generowania nowych źródeł przychodów, często niepowiązanych z dotychczasową ofertą. Tym samym zmienia się postrzeganie naszego klienta. Nie musi to być już wyłącznie firma z konkretnej branży, działająca w określonym modelu. Nie musi to być tylko i wyłącznie firma. Naszym klientem mogą być także jej pracownicy.

Udział Orange Polska w trendzie e-commerce B2B

Pytanie: Prognozy są optymistyczne. Według danych Deloitte światowy rynek handlu internetowego B2B rośnie w tempie ponad 18% rocznie. Jak Orange Polska zamierza uczestniczyć w tym trendzie?

Bożena Leśniewska: W przypadku ofert ustandaryzowanych, rozwiązań pudełkowych, kanał sprzedaży internetowej będzie z pewnością odgrywał coraz ważniejszą rolę, choć z pewnością nie zastąpi sprzedaży bezpośredniej. Z dwóch powodów. Po pierwsze jako Orange i Integrated Solutions, realizujemy często bardzie skomplikowane projekty, i to zarówno pod kątem technologicznym, jak i biznesowym. Tu kluczowa jest analiza potrzeb klienta, często jego struktur, specyfiki działania, możliwości i zasobów infrastrukturalnych. Z drugiej strony pojawia się także wątek świadomości samych klientów. Nie zawsze to, co klient chce kupić będzie dla niego faktycznie dobre. Warto sięgnąć po opinie osób, które będą potrafiły porównać kilka technologii, funkcjonalność sprzętów od różnych dostawców i wybrać te najbardziej odpowiednie. Zupełnie inaczej wygląda sytuacja w przypadku choćby takich usług jak kolokacja. W tym obszarze dostrzegam duży potencjał dla e-sprzedaży.

Deadline na cyfryzację polskich firm

Pytanie: Wobec szybkich zmian rynku jaki jest prognozowany deadline na cyfryzację polskich firm?

Bożena Leśniewska: Taki, jaki wyznaczą im ich klienci. Tu nie ma żelaznych terminów, chodzi o zrównoważony rozwój. Dziś część firm stawia sobie za cel dotrzymanie kroku klientom, inne, które już idą z nimi ramię w ramię, rozglądają się za nowymi grupami docelowymi, poszerzając rynek zbytu. I w jednym i w drugim przypadku cyfryzacja znaczy coś zupełnie innego, ale jest tak samo ważna.

Wyzwania na przyszłość

Pytanie: A wyzwania na przyszłość? Co Orange postrzega jako największe wyzwanie dla siebie?

Bożena Leśniewska: Selektywność i koncentracja energii, czasu i środków na tych działaniach, które przynoszą konkretne efekty. Do tego z kolei potrzebna jest dokładna analiza tego, co robimy, i w którym kierunku chcemy zmierzać. W teorii brzmi prosto, w praktyce jest już gorzej. Tym bardziej, że obecnie trudno doszukiwać się barier technologicznych. Częściej, gdy identyfikujemy stopery rozwoju projektów, myślimy o regulacjach prawnych lub finansach. Odpowiedź działu IT – tego się nie da zrobić – pojawia się sporadycznie. W końcu rynek biznesowy jest zalewany nowymi trendami – Big data, IoT, machine learning, sztuczna inteligencja. Sztuką jest zatem wybór tych, które faktycznie przełożą się na wymierne korzyści.

Osobisty sukces zawodowy

Pytanie: Dla tak doświadczonego managera w niezwykle dynamicznej i nowoczesnej branży co oznacza osobisty sukces zawodowy?

Bożena Leśniewska: Rzeczywiście to ogromna satysfakcja móc pracować w firmie, która w wymierny sposób wpływa na rozwój polskich przedsiębiorstw i obserwować, jak osiągają w ten sposób sukces rynkowy. Świadomość, że miało się w tym swój wkład, jest budująca. Z drugiej strony, po tylu latach pracy na stanowisku menedżera, wiem, że bez zgranego zespołu, ludzi, którzy się rozumieją i uzupełniają, nie ma mowy o sukcesach. Tym bardziej cieszę się, że mogłam właśnie takie zespoły tworzyć i nimi kierować. To mój osobisty sukces.

Pierwsza część spotkania (9:30 – 12:00)

W panelu dyskusyjnym wezmą udział eksperci z branży IT, m.in.:

• Andrzej Góralczyk, CIO Magazyn Dyrektorów IT
• Krzysztof Halicki, Computer Associates
• Marian Kaczmarek, Reiffaisen Bank Polska
• Dariusz Kujsza, Andersen Business Consulting
• Dorota Poniatowska-Mańczak, Bank Zachodni WBK
• Katarzyna Lawrenc, Sonami

Spotkanie jest otwarte i bezpłatne, również dla menedżerów spoza Klubu CIO. Liczba miejsc jest ograniczona.

Druga część spotkania (12:30 – 16:30) – tylko dla Członków Klubu CIO

W drugiej części, dedykowanej wyłącznie Członkom Klubu CIO, prelekcje wygłoszą:

• Michał Skruch, radca prawny, Kancelaria Michał Skruch: _Odpowiedzialność prawna za dane zawarte w bazach i systemach IT_
• Robert Rządca, Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego: _Konflikty menedżerskie_

Informacje organizacyjne

Data: 10 marca 2005 r.

Miejsce: Ośrodek szkoleniowy MT&DC w Falentach k. Warszawy, Aleja Hrabska 4

Udział: Bezpłatny

Potwierdzenie uczestnictwa:
e-mail: Robert_Jesionek@idg.com.pl
tel.: (022) 32 17 757

Kolejne spotkanie Klubu CIO

Już dziś informujemy, że kolejne otwarte spotkanie Klubu CIO odbędzie się 14 kwietnia, także w Falentach. Naszym gościem będzie Jacek Santorski, psycholog biznesu, który poruszy temat komunikacji wśród Top Managerów. Tego dnia w części dla Członków Klubu CIO o swoich doświadczeniach zawodowych opowie Aleksander Lesz, założyciel, współwłaściciel i były prezes firmy Sotfbank, w prelekcji: _Czy warto porywać się na własną firmę?_

Czy program 500+ na dziecko to historyczny krok w walce z kryzysem demograficznym?

Andrzej Sadowski: Dotychczasowe inicjatywy mające na celu zwiększenie liczby urodzeń nie przyniosły trwałych efektów. Program 500+ również nie rozwiąże trwale kryzysu demograficznego. Kluczowe jest obniżenie opodatkowania pracy. Polskie rodziny utrzymują się z własnej pracy, a nie z zasiłków. To praca daje poczucie bezpieczeństwa i skłania do posiadania dzieci. 500+ należy traktować jako doraźną pomoc. W Wielkiej Brytanii Polacy częściej decydują się na dzieci, bo tam łatwiej o pracę.

Czy wysokie opodatkowanie pracy to główna przyczyna kryzysu demograficznego?

Andrzej Sadowski: Tak, bezdyskusyjnie. Wysokie opodatkowanie pracy jest głównym źródłem bezrobocia w Polsce. W latach 2005-2007 obniżenie składki rentowej przyczyniło się do powstania kilkuset tysięcy nowych miejsc pracy. Obniżenie opodatkowania pracy odwróci trend demograficzny, bo zapewni pracę dla polskich rodzin. Nie można z jednej strony nagradzać za posiadanie dzieci, a z drugiej utrzymywać karę podatkową na pracę. Wysoka akcyza na alkohol ma ograniczać jego spożycie, analogicznie wysokie opodatkowanie pracy hamuje tworzenie miejsc pracy.

Czy obniżenie opodatkowania pracy nie zmniejszy dochodów budżetowych?

Andrzej Sadowski: Nie, to nieprawda. Rząd otrzyma więcej pieniędzy od legalnie pracujących, a dziś wielu z nich pracuje w szarej strefie. Poza tym, w budżecie państwa powinno być jak najmniej pieniędzy, a jak najwięcej w kieszeniach obywateli. Przekazywanie pieniędzy obywateli przez aparat państwa jest nieefektywne i generuje niepotrzebne etaty w administracji. Lepiej, aby rząd nie zabierał tak dużo pieniędzy, a potem nie zwracał ich w formie dodatków, bo po takiej operacji zawsze będzie ich mniej. Podatek PIT jest nieefektywny, podobnie jak CIT. Aparat skarbowy zajmuje się sprawdzaniem zeznań każdego obywatela, zamiast skupić się na VAT. Podatek od zysków kapitałowych jest tani i efektywny. Podatek dochodowy od osób fizycznych jest najbardziej szkodliwym podatkiem i nie ma powodu, aby istniał. Podatek od funduszu wynagrodzeń w przedsiębiorstwach byłby korzystniejszy.

Czy program 500+ zachęci młodych ludzi do posiadania dzieci?

Andrzej Sadowski: Program może spowodować wzrost liczby urodzeń, podobnie jak w Estonii. Jednak bez wsparcia w postaci pracy dla rodziców, dzieci urodzone dzięki programowi 500+ mogą w przyszłości wyemigrować. Redukcja opodatkowania pracy zapewni pracę dla polskich rodzin w każdym pokoleniu. Rząd nie uwzględnia w swoich programach Polaków, którzy wyjechali za granicę i tam mają rodziny. Dwa miliony Polaków mogłyby wrócić, gdyby była praca.

Czy program 500+ zmniejszy ubóstwo wśród dzieci?

Andrzej Sadowski: Interwencyjnie tak, ale to rodzice utrzymują dzieci, a nie rząd. Jeśli rodzice będą mieli pracę, która nie będzie tak wysoko opodatkowana, to sami sobie poradzą. Polityka prorodzinna w Polsce jest niespójna – z jednej strony wysokie podatki na pracę i VAT na artykuły dziecięce, a z drugiej dodatek 500 zł na dziecko. To prowadzi do spadku liczby urodzeń.

Czy umowy cywilnoprawne są dyskryminowane?

Andrzej Sadowski: Obywatele nie powinni być dyskryminowani ze względu na formę zatrudnienia. Urlop rodzicielski powinien przysługiwać niezależnie od umowy. Praca na etacie jest najbardziej dyskryminowana fiskalnie, co skłania pracodawców do zatrudniania na umowy cywilnoprawne, które są mniej kosztowne.

Czy program 500+ pobudzi wzrost gospodarczy?

Andrzej Sadowski: Wypłaty emerytur i rent to duże obciążenie dla budżetu, ale nie pobudzają one popytu. Dlaczego wypłaty z programu 500+ miałyby to robić? Jeśli 500 zł ma stymulować wzrost, to wielokrotność tej kwoty stymulowałaby go jeszcze bardziej. Należy stosować tę samą zasadę do podobnych zdarzeń.

Czy możliwy jest wzrost gospodarczy na poziomie 5% lub wyższym?

Andrzej Sadowski: Polska może mieć dwucyfrowy wzrost gospodarczy. OECD wskazuje, że Polska może mieć wyższy wzrost, likwidując szkodliwe przepisy i przyjmując najniższy poziom regulacji w UE. To prosta metoda na trwały wzrost gospodarczy.

Czy zagraniczne korporacje nie płacą podatków w Polsce?

Andrzej Sadowski: Polski system podatkowy jest szkodliwy i wymaga zmiany. Każda podwyżka podatków zmniejsza wpływy do budżetu, a każda obniżka je zwiększa. Przykładem jest spadek dochodów po podwyżce akcyzy na alkohol i papierosy. Polski system pozwala firmom, zarówno zagranicznym, jak i polskim, legalnie nie płacić podatków. Podatek CIT jest nieskuteczny. Według NIK, 60-80% firm nie płaci CIT. Centrum im. Adama Smitha proponuje zastąpienie CIT podatkiem przychodowym (obrotowym) w wysokości 1%, co dałoby dwukrotnie większe wpływy do budżetu.

Czy podatek przychodowy nie obciąży firm bez zysku?

Andrzej Sadowski: Zysk jest kategorią umowną. Przedsiębiorca płaciłby 1% od wystawionej faktury. Wewnętrzne koszty firmy to jej indywidualna sprawa.

Dlaczego firmy w Polsce nie płacą CIT?

Andrzej Sadowski: Bo mogą. Przedsiębiorcy wolą mieć strukturę kosztową, gdzie koszty przeważają nad zyskami. Stąd marne efekty tego podatku.

Czy firmy dążą do minimalizacji podatków?

Andrzej Sadowski: Tak. Dlatego podejmują decyzje obniżające opodatkowanie, co nie ma sensu w skali makro. Niskie podatki i przejrzysty system podatkowy zwiększają wpływy do budżetu. W Szwajcarii system jest przejrzysty, a obywatele ufają władzy, dlatego nie ma tam takiej emigracji podatkowej jak w Polsce.

Czy uszczelnienie systemu VAT pomoże sfinansować program 500+?

Andrzej Sadowski: Trzeba całkowicie zmienić system podatkowy w Polsce. Uszczelnienie, trwające ponad dwie dekady, nie daje efektów. Jeśli rząd chce uszczelnić VAT, powinien zwolnić najmniejszych przedsiębiorców z aktywnego uczestnictwa w systemie VAT i zatrzymać fiskalizację. VAT to przywilej dla dużych firm. Uproszczenie systemu da większe wpływy do budżetu. Niskie podatki zachęcają do ich płacenia. Przykładem jest wzrost zgłoszeń wynajmu mieszkań po obniżce podatku od wynajmu.

Czy firmy generują fikcyjne koszty w rajach podatkowych?

Andrzej Sadowski: Tak, bo polski system podatkowy do tego zniechęca. Niemieccy przedsiębiorcy przenieśliby działalność do Polski, gdyby system był korzystny. Polski rząd nie stworzył konkurencyjnego systemu podatkowego. Należy zlikwidować szkodliwe przepisy, co uwolni gospodarkę i da szansę na rozwój. Zmiana systemu podatkowego na prosty zwiększy wpływy do budżetu. Wtedy ujawni się prawdziwy rozmiar polskiej gospodarki.

Wyzwania prawne w procesie wdrożenia IT

Sprawne przeprowadzenie wdrożenia systemu IT, osiągnięcie zamierzonych celów biznesowych oraz zapewnienie długotrwałego wsparcia i stabilnego prawa do użytkowania systemu to główne zadania stawiane prawnikom obsługującym wdrożenia w obszarze IT. Skuteczne wdrożenie wymaga starannego zaplanowania procesu, obejmującego etapy analizy, konsultacji, implementacji i szkoleń. Kluczowe jest odpowiednie uregulowanie praw i obowiązków stron, rozłożenie ryzyk oraz określenie zasad odpowiedzialności i uzgodnień w trakcie wdrożenia.

Umowy wdrożeniowe a kwestie licencyjne

Umowy wdrożeniowe, choć należą do umów nienazwanych, zawierają powtarzające się elementy. Muszą one uwzględniać regulacje kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Wyzwaniem jest uzgodnienie zakresu praw klienta do wdrożonego systemu. Firmy wdrażające często preferują udzielanie licencji, podczas gdy klienci oczekują szerszych uprawnień. Nabycie całości autorskich praw majątkowych (apm) jest rzadko możliwe, gdyż producenci oprogramowania niechętnie je przenoszą, aby nie utracić podstawy do prowadzenia działalności.

Problemy z licencjami – jak je rozwiązać?

Podstawowym tytułem do korzystania z oprogramowania jest licencja. Jednak licencja nie gwarantuje trwałego prawa do korzystania z oprogramowania. Umowa licencyjna może być zawarta na maksymalnie 5 lat, a po tym okresie może zostać rozwiązana. Istnieje ryzyko utraty uprawnień w wyniku sprzedaży apm przez licencjodawcę lub w przypadku jego upadłości. Alternatywą są konstrukcje prawne takie jak użytkowanie na apm, dzierżawa lub nabycie udziału w apm, które pozwalają zachować prawo do korzystania z oprogramowania pomimo sprzedaży apm przez producenta. Jednak ich stosowanie nie jest proste, a ich treść musi być dokładnie wynegocjowana.

Zobacz również:
LegalTech – cyfrowa rewolucja w skostniałym świecie prawa?
Rozmowy z lodówką

Depozyt kodu źródłowego – czy to skuteczne rozwiązanie?

Często pojawia się temat notarialnego deponowania kodu źródłowego. Sam fakt posiadania kodu nie uprawnia do jego używania. Dostęp do kodu źródłowego jest jednak niezbędny do wykonywania zaawansowanych działań na programie, takich jak usuwanie błędów czy aktualizacje. Depozyt kodu źródłowego może zabezpieczać interesy użytkownika w przypadku utraty wsparcia ze strony firmy wdrażającej. Rozwiązaniem może być powołanie wyspecjalizowanych instytucji zajmujących się prowadzeniem depozytu kodów źródłowych, działających według ustalonych procedur.

Podsumowanie

Z punktu widzenia beneficjenta wdrożenia, kluczowe jest zapewnienie stabilnego prawa do korzystania z oprogramowania oraz właściwego serwisu i możliwości jego rozwoju. Warto rozważyć alternatywne do licencji konstrukcje prawne. Należy postulować ustawowe wzmocnienie pozycji licencjobiorcy oraz sprofesjonalizowanie obszaru depozytu kodów źródłowych.

O autorze:
Włodzimierz Głowacki – radca prawny, wspólnik w Kancelarii Prawniczej Głowacki i Wspólnicy, arbiter domenowy, specjalizuje się w prawie własności przemysłowej i prawie autorskim, posiada wieloletnie doświadczenie w zakresie tworzenia kontraktów oraz rozwiązywania sporów w obszarze IT.

Globalny niedobór talentów

Raport Manpower „Niedobór talentów 2010”, przeprowadzony w 36 krajach wśród 35 tys. pracodawców, wykazał, że wykwalifikowani pracownicy fizyczni są jednymi z najbardziej poszukiwanych na świecie. W 31 krajach znaleźli się w pierwszej dziesiątce rankingu, a w 15 (m.in. USA, Niemcy, Francja, Włochy, Kanada) zajęli pierwsze miejsce. W Polsce od trzech lat pracodawcy zgłaszają największe trudności w zatrudnieniu elektryków, murarzy, hydraulików i spawaczy.

Wyzwania dla gospodarki

Eksperci Manpower ostrzegają, że ożywienie gospodarcze może pogłębić niedobór specjalistów na rynku pracy. „Niedobór wykwalifikowanych pracowników fizycznych może spowolnić realizację projektów infrastrukturalnych oraz zagrozić rozwojowi gospodarczemu. To wyzwanie, które wymaga długofalowego podejścia, aby zapewnić w pełni zdrowe funkcjonowanie gospodarki” – wyjaśnia Iwona Janas, Dyrektor Generalna Manpower Polska. W krótkim okresie rozwiązaniem może być zwiększenie mobilności pracowników.

Edukacja i zachęty dla młodzieży

Istotną rolę odgrywa również system edukacji i zachęcanie młodych ludzi do wyboru zawodów technicznych. Ankieta Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) wykazała, że mniej niż jeden na trzech 15-latków w Niemczech czy w Czechach planuje pracę jako wysoko wykwalifikowany pracownik fizyczny w wieku 30 lat. W Polsce taką karierę rozważa niecałe 25% młodzieży w tym wieku. Konieczne są zatem działania promujące kształcenie zawodowe i podnoszące prestiż pracy fizycznej.

Kluczowe wnioski

• Wykwalifikowani pracownicy fizyczni są w czołówce najbardziej poszukiwanych zawodów na świecie.
• Niedobór tych pracowników może hamować rozwój gospodarczy i realizację projektów infrastrukturalnych.
• Potrzebne są długofalowe działania w zakresie edukacji i promocji zawodów technicznych.
• W krótkim terminie rozwiązaniem może być zwiększenie mobilności pracowników.

Do 14. edycji konkursu CIO Roku zgłoszono kandydatury z czołowych firm i instytucji w Polsce. Jury, złożone z laureatów poprzednich edycji oraz doświadczonych menedżerów IT, wysoko oceniło nadesłane aplikacje. Na ich podstawie wyłoniono 8 finalistów, którzy powalczą o tytuł CIO Roku 2016.

Finaliści konkursu CIO Roku 2016:

• Tomasz Garbowski, LUX MED
• Andrzej Leszczyński, PKO Bank Polski
• Łukasz Krause, TAURON Polska Energia S.A.
• Tomasz Krawczuk, Fabryki Mebli FORTE S.A.
• Sławomir Pawlak, Raben Management Services Sp. z o.o.
• Małgorzata Rusin, Krakowski Szpital Specjalistyczny im. Jana Pawła II
• Krzysztof Wykręt, Hochtief Polska S.A.
• Jacek Zawadzki, Best S.A.

O konkursie CIO Roku

Konkurs CIO Roku, organizowany od 2003 roku, to prestiżowe wyróżnienie dla liderów technologii biznesowych w Polsce. Nagradza wizjonerów i skutecznych menedżerów IT, których działania mają strategiczne znaczenie dla ich organizacji.

Kandydaci są oceniani w dwuetapowym procesie przez jury złożone z laureatów poprzednich edycji oraz uznanych w branży menedżerów IT. Ta formuła zapewnia obiektywizm i niezależność w wyborze najlepszego CIO.

W ciągu 14 lat tytułem CIO Roku uhonorowano 12 wybitnych liderów IT, a kilkudziesięciu innych wyróżniono miejscami na podium i nagrodami Diament CIO.

Gala CIO Roku 2016

Zwycięzca konkursu zostanie ogłoszony podczas uroczystej Gali CIO Roku, która odbędzie się 8 grudnia. To największe doroczne spotkanie środowiska CIO w Polsce, gromadzące ponad 150 szefów IT z czołowych firm.

Zapraszamy do śledzenia informacji o konkursie i Gali CIO Roku 2016.

Zobacz również:

• Polskie flagowce ery digital
• CIO Roku 2016 – informacje o konkursie