Kluczowe wyzwania dla CIO w dobie kryzysu

Historia pokazuje, że firmy, które potrafią być innowacyjne w czasach kryzysu, zyskują przewagę konkurencyjną. Współcześnie dział IT ma krytyczny wpływ na funkcjonowanie całej organizacji, dlatego rola CIO staje się strategiczna.

W dyskusjach na temat roli CIO w dobie oszczędności powracają cztery główne tematy:

1. Koniec z inwestycjami „tylko w IT”. Projekty informatyczne muszą przynosić mierzalne korzyści: zyski lub redukcję kosztów. Rozwój infrastruktury IT bez uzasadnienia ekonomicznego jest nie do przyjęcia.
2. Nowe technologie muszą integrować się z istniejącymi systemami. Firmy unikają rewolucyjnych zmian, preferując ewolucyjne wdrażanie nowych rozwiązań, które integrują się z dotychczas używanym oprogramowaniem.
3. Szybkie wdrożenia i szybki zwrot z inwestycji. Projekty IT muszą być realizowane w krótkim czasie (kilka miesięcy) i przynosić szybkie, konkretne korzyści, np. redukcję kosztów.
4. Łatwy i szybki dostęp do aktualnych danych. Idealnym rozwiązaniem jest wdrożenie narzędzi raportujących, integrujących różne systemy i aplikacje, co pozwala użytkownikom na uzyskanie pełnego obrazu sytuacji bez potrzeby samodzielnego agregowania danych.

CIO jako strategiczny partner biznesowy

Jak podkreślał George Colony, szef firmy analitycznej Forrester, podczas Forrester’s IT Forum, szefowie firm coraz częściej postrzegają IT jako strategiczną dziedzinę. Cytował on m.in. liderów GE, HSBC, Santander i Daimlera, którzy potwierdzają strategiczne znaczenie IT dla ich przedsiębiorstw.

Ta sytuacja stawia przed CIO nowe wyzwania. Muszą oni przejść z „trybu przyjmowania zamówień” do roli strategicznych partnerów, których decyzje mają kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy.