W drezdeńskiej Szklanej Manufakturze produkowany jest Volkswagen Phaeton, auto z segmentu Premium. Unikalna aranżacja wnętrza fabryki pozwala klientom na obserwację procesu produkcji ich własnego samochodu.

Charakterystycznym elementem Manufaktury jest 40-metrowa szklana wieża, w której gotowe samochody czekają na odbiór. Produkcja odbywa się na kilku poziomach głównego budynku, a sercem linii produkcyjnej jest „taśma łuskowa” – składająca się z 29 segmentów wyłożonych parkietem. Cechą wyróżniającą produkcję jest tu również indukcyjne dostarczanie prądu oraz nowoczesne, pośrednie oświetlenie. Wszystkie części potrzebne do montażu podążają za danym samochodem w specjalnym pojemniku.

Volkswagen, jako pierwszy producent samochodów, połączył w Szklanej Manufakturze procesy klasycznej produkcji przemysłowej z rzemieślniczą pracą ręczną. Klienci mają wyjątkową okazję, aby na żywo śledzić powstawanie swojego samochodu, od połączenia podwozia z nadwoziem, przez montaż podzespołów, aż po instalację systemów elektronicznych. Przyjazną atmosferę tworzą okna oraz parkiet z kanadyjskiego jaworu.

Na terenie obiektu znajduje się strefa atrakcji, gdzie goście i klienci mogą poznać markę Volkswagen, jej modele oraz stosowane technologie, zarówno te obecne, jak i przyszłościowe. Dostępne są również restauracja, adaptowalne wnętrze idealne do realizacji audycji telewizyjnych, symulator jazdy Vision World oraz konfigurator samochodów z największym na świecie ekranem dotykowym. Klienci odbierający samochód w Dreźnie są obsługiwani w specjalnej części tej strefy.

Wraz z Manufakturą powstał innowacyjny system dystrybucyjno-logistyczny. Ekologiczne, 60-metrowe tramwaje CarGoTram kursują po miejskiej sieci, przewożąc podzespoły między Centrum Logistycznym a fabryką. Trasa o długości 4,2 km jest pokonywana w 13-18 minut, a tramwaj dostarcza dziennie około 2000 ton części.

Podczas otwarcia Szklanej Manufaktury, dr Ferdinand Piëch, ówczesny prezes zarządu Volkswagen AG, stwierdził: „To początek nowego rozdziału w historii motoryzacji”. I rzeczywiście, obiekt ten wzbudza emocje nie tylko podczas otwarcia. Idea ma podłoże marketingowe, ale jest to przede wszystkim doskonałe miejsce do poznania historii i tradycji Volkswagena. Szklana konstrukcja większości ścian umożliwia obserwację produkcji samochodów, zarówno pracy robotów, jak i ludzi.

Dr Piëch podkreślił: „(…) wraz z otwarciem Szklanej Manufaktury tworzymy kolejny rozdział historii motoryzacji. Tutaj doskonała praca ręczna oraz najnowocześniejsze technologie staną się widoczne i odczuwalne dla naszych klientów i gości. Marka Volkswagen zbuduje w ten sposób nowy wymiar emocjonalnego przywiązania do całkowicie nowego produktu najwyższej klasy. W centrum naszego działania stoi dążenie do spełnienia obietnic dotyczących bezkompromisowej jakości”.

Otwarcie fabryki w Dreźnie oznaczało rozpoczęcie produkcji luksusowej limuzyny Phaeton, która zadebiutowała na rynku wiosną 2002 roku, a w 2007 roku przeszła modernizację. „Takiego produktu najnowocześniejszej technologii nie można wykonać, wykorzystując klasyczne sposoby produkcji samochodów, do tego potrzebna jest precyzyjna praca ręczna. Ponadto chcieliśmy przedstawić fascynację techniką jako inscenizację produkcji i naturalnie także jako atrakcję dla klientów i gości”.

Rok wcześniej, w Wolfsburgu, powstało Autostadt – miasteczko koncernu Volkswagen, gdzie odwiedzający mogą nie tylko poznać motoryzacyjne osiągnięcia koncernu, ale i aktywnie spędzić czas. Klienci odbierają tu swoje samochody, które czekają na nich w jednej z dwóch szklanych wież.

Podobne obiekty, pozwalające na bliski kontakt z marką, posiadają także inni niemieccy producenci, jak BMW Welt w Monachium czy Mercedes-Benz World w Surrey. Muzeum Mobile Audi w Ingolstadt gościło z kolei wystawę poświęconą legendarnemu wyścigowi „24 godziny Le Mans”, w którym Audi triumfowało sześciokrotnie.

Paradoks strategii a ryzyko w biznesie

Paradoks strategii polega na tym, że te same działania, które maksymalizują szanse na ogromny sukces, zwiększają również prawdopodobieństwo całkowitej porażki. Firmy odnoszące największe sukcesy mają więcej wspólnego z bankrutami niż z firmami, które tylko przetrwały. Sukces wymaga odważnych działań, a te wiążą się z ryzykiem.

Większość badań nad sukcesem w biznesie pomija ten paradoks, koncentrując się na analizie firm odnoszących sukcesy i porównując je z firmami przeciętnymi. Pomija to kluczową kwestię zarządzania niepewnością i możliwość ograniczania ryzyka bez utraty potencjalnych zysków.

Trwałe wybory strategiczne

Sukces strategii zależy od tworzenia i przechwytywania wartości. Aby tworzyć wartość, firma musi budować relacje z klientami. Aby przechwytywać wartość, strategia musi być odporna na naśladownictwo. Wymaga to trwałych wyborów strategicznych dotyczących unikalnych aktywów lub umiejętności.

Trwałe wybory są trudne do skopiowania przez konkurencję, co daje przewagę. Jednakże, jeśli wybory okażą się błędne, ich zmiana może być trudna i czasochłonna. Sukces często jest wynikiem trafnych trwałych wyborów, a porażka – ich braku.

Niepewność strategiczna

Paradoks strategii wynika z potrzeby dokonywania trwałych wyborów pomimo niepewności co do przyszłości. Nikt nie wie, jakie warunki będą panować w przyszłości. Trafne wybory prowadzą do sukcesu, błędne – do porażki. To strategiczna niepewność.

Rozwiązanie paradoksu strategii

Rozwiązanie paradoksu strategii wymaga nowego podejścia do zarządzania niepewnością. Należy dążyć do sukcesu, jednocześnie minimalizując ryzyko. To pozwoli na osiągnięcie czołowej pozycji bez narażania firmy na upadek.

Li Ka-shing, znany jako Superman, to najbogatszy człowiek w Azji i jedna z najbardziej wpływowych postaci w światowym biznesie. Jego majątek szacowany jest na 23 miliardy dolarów, a on sam słynie z niezwykłej intuicji, dalekowzroczności i talentu do zawierania korzystnych umów. W Hongkongu jest wręcz legendą, symbolem biznesowego geniuszu.

Li Ka-shing, mimo swojej potęgi, pozostaje skromnym człowiekiem, zawsze dotrzymującym danego słowa. W biznesie jest jednak bezwzględny i skutecznie pokonuje swoich rywali. Jego historia to inspirująca opowieść o drodze od ubogiego emigranta do jednego z najbogatszych ludzi na świecie.

Od plastikowych kwiatów do imperium nieruchomości

Urodzony w Chinach w 1928 roku, Li Ka-shing w wieku 12 lat musiał uciekać z rodziną do Hongkongu z powodu niestabilnej sytuacji politycznej. Po śmierci ojca, jako 15-latek porzucił szkołę i zaczął pracować po 16 godzin dziennie, aby utrzymać rodzinę. Już wtedy wykazywał się smykałką do interesów, szybko awansując w fabryce plastiku.

W 1949 roku założył własną fabrykę, produkującą plastikowe kwiaty na eksport. Dzięki wysokiej jakości i konkurencyjnym cenom, szybko zdobył rynek i stał się największym dostawcą sztucznych kwiatów w Azji. To był początek jego wielkiej fortuny.

Kolejnym przełomem było wejście na rynek nieruchomości. Wykorzystując zawirowania polityczne w Hongkongu w latach 60., Li Ka-shing skupował tanio atrakcyjne działki, przewidując rychłą poprawę koniunktury. Jego firma Cheung Kong (nazwana na cześć rzeki Jangcy) szybko stała się liderem na rynku nieruchomości, wyprzedzając dotychczasowego potentata – Jardine Matheson.

Dywersyfikacja i globalna ekspansja

W 1979 roku Li Ka-shing dokonał kolejnego genialnego posunięcia, kupując od banku HSBC słynny brytyjski dom handlowy Hutchison Whampoa. To posunięcie pozwoliło mu stworzyć potężny, zdywersyfikowany konglomerat, działający w takich branżach jak handel, porty, logistyka, technologia i sprzedaż detaliczna.

Hutchison Whampoa stał się globalnym graczem, inwestując w infrastrukturę portową na całym świecie i kontrolując obecnie 12% rynku portów kontenerowych. Grupa A.S. Watson, należąca do Hutchison Whampoa, jest jedną z największych sieci detalicznych na świecie, z prawie 7 tysiącami sklepów.

Li Ka-shing słynie również z umiejętności inwestowania w nowe firmy, rozwijania ich i sprzedawania z ogromnym zyskiem. Przykłady takich transakcji to sprzedaż udziałów w Orange czy Hutchison Essar, które przyniosły miliardowe zyski.

Filantrop i wizjoner

Li Ka-shing to nie tylko genialny biznesmen, ale również hojny filantrop. Przekazał już ponad miliard dolarów na cele charytatywne. Znany jest ze skromnego stylu życia, co kontrastuje z jego ogromnym bogactwem.

Jego historia to dowód na to, że ciężka praca, wizja i odwaga w podejmowaniu ryzyka mogą prowadzić do spektakularnego sukcesu. Li Ka-shing to prawdziwy Superman biznesu, inspiracja dla przedsiębiorców na całym świecie.

Nie daj się ubiec – formalna ochrona własności przemysłowej

Prawa do własności przemysłowej mają charakter formalny. Udzielane są przez Urząd Patentowy RP na wniosek przedsiębiorcy. Kluczowa jest zasada pierwszeństwa – ochrona przysługuje temu, kto pierwszy zgłosi dane dobro. Opieszałość może skutkować utratą możliwości ochrony, zanim jeszcze ją uzyskamy.

Używaj albo trać – dokumentuj i przedłużaj ochronę

Uzyskane prawa należy aktywnie wykorzystywać. Brak używania może prowadzić do ich wygaśnięcia. Warto rozważyć udzielanie licencji, co przynosi korzyści finansowe i chroni przed zarzutem nieużywania. Należy też pamiętać o formalnościach – większość praw wymaga okresowego przedłużania i wnoszenia opłat.

Zachowaj czujność – monitoruj rynek i reaguj na naruszenia

Dynamiczna sytuacja rynkowa wymaga stałej obserwacji działań konkurencji. W przypadku podejrzenia naruszenia praw, niezbędna jest szybka reakcja i konsultacja prawna. Brak reakcji może osłabić prawo, a nawet uniemożliwić jego ochronę w przyszłości.

Walcz o swoje – wykorzystaj dostępne środki prawne

Ochrona praw własności przemysłowej to nie tylko prewencja, ale i aktywne działanie w przypadku naruszeń. Ustawodawca oferuje zarówno środki cywilne (żądanie zaprzestania naruszeń, usunięcia skutków, zadośćuczynienie), jak i karne. Warto dążyć do polubownego rozwiązania sporów, ale w razie konieczności, trzeba być gotowym na batalię sądową.

Nie naruszaj – analizuj zarzuty i przedstaw swoje racje

Otrzymując zarzut naruszenia cudzych praw, nie wolno go ignorować. Należy przeprowadzić szczegółową analizę i ocenić ryzyko. Nawet nieświadome naruszenie nie wyłącza odpowiedzialności. Jeśli zarzuty są bezzasadne, trzeba przedstawić swoje argumenty drugiej stronie.

Od niepewności do dumy

Jeszcze kilkanaście lat temu polskie produkty nierzadko kojarzyły się z gorszą jakością w porównaniu do zagranicznych odpowiedników. Przykład firmy Wittchen pokazuje, jak w latach 90-tych polskość marki mogła być przeszkodą w zdobywaniu zaufania klientów. Badania fokusowe ujawniły, że konsumenci, nieświadomi polskiego pochodzenia produktów, oceniali je bardzo wysoko. Informacja o polskim rodowodzie powodowała jednak spadek entuzjazmu. Dziś sytuacja wygląda zgoła inaczej. Wittchen, podobnie jak wiele innych polskich marek, z dumą podkreśla swoje pochodzenie, a klienci doceniają rodzimą produkcję.

Siła polsko brzmiących marek

Ryłko, Batycki, Wólczanka to tylko niektóre przykłady firm, które udowadniają, że polska marka może być synonimem wysokiej jakości i elegancji. Ryłko, plasujące się wysoko w rankingach polskich marek, z sukcesem konkuruje z zagranicznymi gigantami. Batycki oferuje luksusową galanterię skórzaną, która nie ustępuje włoskim wyrobom. Wólczanka, działająca od 1945 roku, to ikona polskiego rynku odzieżowego, kojarzona z tradycją i doskonałą jakością koszul.

Patriotyzm konsumencki napędza rozwój

Współczesny rynek charakteryzuje się dwoma przeciwstawnymi trendami: globalizacją marek i wzrostem lokalnego patriotyzmu. Coraz więcej konsumentów świadomie wybiera produkty ze swojego kraju, wspierając tym samym rodzimą gospodarkę. Badania pokazują, że ponad 80% Polaków deklaruje chęć kupowania polskich produktów, jeśli tylko mają taką możliwość. To ogromny potencjał, który polskie firmy coraz lepiej wykorzystują.

Marka to potęga

Posiadanie silnej marki to klucz do sukcesu w dzisiejszym świecie biznesu. Marka to nie tylko logo czy nazwa, ale przede wszystkim zaufanie i lojalność klientów. Polskie firmy coraz lepiej rozumieją tę zależność, inwestując w budowanie silnych, rozpoznawalnych brandów. Rankingi pokazują, że wartość polskich marek systematycznie rośnie, choć wciąż daleko im do światowych gigantów jak Coca-Cola.

Podsumowanie

Polskie marki, takie jak Reserved, Wólczanka, Ryłko, Wittchen, Batycki i wiele innych, udowadniają, że polskość może być atutem i synonimem jakości. Rosnąca świadomość konsumencka i trend patriotyzmu zakupowego sprzyjają rozwojowi rodzimych firm. Inwestycje w jakość, innowacje i budowanie silnych marek to klucz do dalszego umacniania pozycji polskich przedsiębiorstw na rynku krajowym i międzynarodowym.

Szwajcaria, kraj znany z czekolady, zegarków i pięknych alpejskich krajobrazów, jest również światowym centrum bankowości. To miejsce, gdzie poszanowanie własności prywatnej i niezależność banków od wpływów politycznych stanowią fundamenty prawodawstwa. Szwajcarskie banki, dzięki wieloletniej tradycji, innowacyjności i zorientowaniu na klienta, zdobyły renomę w dziedzinie usług finansowych, szczególnie w obszarze private banking i wealth management.

Szwajcarski system bankowy a private banking

Sektor bankowy odgrywa kluczową rolę w gospodarce Szwajcarii, generując 11% PKB i 14% dochodów budżetowych. Bankowość prywatna stanowi około połowy tego sektora. Szacuje się, że 30% transgranicznych inwestycji na świecie jest zarządzanych przez szwajcarskie banki, a aktywa klientów private banking w tym kraju sięgają około 3,5 biliona dolarów. Banki oferują usługi zarówno dla rezydentów (Domestic Private Banking), jak i nierezydentów (Off-shore Private Banking oraz On-shore Private Banking).

Światowymi liderami w zarządzaniu majątkiem są UBS Wealth Management i Credit Suisse. Znaczącą pozycję na rynku zajmuje również bank Julius Baer, a także 14 małych banków prywatnych (Privatbanken), których właścicielami są osoby fizyczne ponoszące nieograniczoną odpowiedzialność za aktywa klientów.

Tajemnica bankowa – fundament zaufania

Szwajcarska tajemnica bankowa to nie mit, lecz fakt chroniony przepisami prawa cywilnego, bankowego i karnego. Zapewnia ona klientom dyskrecję informacji o ich aktywach, dochodach i sprawach osobistych. Tajemnica bankowa nie jest narzędziem marketingowym, ale integralną częścią szwajcarskiej tradycji demokratycznej, opartej na poszanowaniu własności prywatnej i zaufaniu między państwem, instytucją a obywatelem.

Naruszenie tajemnicy bankowej grozi poważnymi sankcjami, w tym karą pozbawienia wolności do 6 miesięcy lub grzywną do 50 tysięcy franków szwajcarskich. Dla szwajcarskich bankowców najważniejsza jest jednak etyka i kultura korporacyjna.

Konta numerowane – dyskrecja na najwyższym poziomie

Wbrew obiegowym opiniom, w Szwajcarii nie istnieją anonimowe konta bankowe. Bank zawsze zna personalia i adres właściciela konta. Konta numerowane zapewniają jednak najwyższy poziom dyskrecji. Dane osobowe klienta są oddzielone od numeru konta, a dokumenty przechowywane są w sejfie, do którego dostęp ma ograniczona liczba upoważnionych pracowników.

Szwajcaria – oaza dla legalnego kapitału

Szwajcarski system bankowy nie jest rajem dla osób, które zdobyły majątek w nielegalny sposób. Każdy klient musi przedstawić swoje dane osobowe i złożyć oświadczenie o pochodzeniu majątku. Tajemnica bankowa może być uchylona w szczególnych przypadkach, na przykład w razie śledztwa w sprawie nadużyć finansowych.

Tradycja kontra globalna konkurencja

Szwajcarska bankowość prywatna, mimo rosnącej konkurencji ze strony ośrodków finansowych w USA, Azji, Londynie, Frankfurcie, Paryżu i Luksemburgu, wciąż utrzymuje czołową pozycję. Szwajcaria, wierna swoim tradycjom, nadal przyciąga zamożnych klientów z całego świata, którzy cenią sobie bezpieczeństwo, dyskrecję i niepowtarzalny klimat bankowości w ojczyźnie Wilhelma Tella.

Warren Buffett, uznawany za geniusza inwestycji, posiada zdolności porównywalne do mitycznego Króla Midasa. Jego decyzje inwestycyjne są śledzone przez cały świat, a plotka o jego zainteresowaniu daną spółką potrafi znacząco wpłynąć na jej wartość giełdową. Inwestycja 10 tys. USD w Berkshire Hathaway w 1965 roku przyniosłaby mu 30 mln USD w 2005 roku, podczas gdy analogiczna inwestycja w firmy z indeksu S&P 500 dałaby jedynie 500 tys. USD. Strategia inwestycyjna Buffetta jest uważana za jedną z najlepszych w historii.

Jego kluczową zasadą, wyniesioną z czasów studiów, jest inwestowanie w wartość. Oznacza to poszukiwanie akcji, których ceny są niskie w stosunku do ich wewnętrznej wartości, określonej na podstawie analizy fundamentalnej. Buffett nie spekuluje na krótkoterminowych wahaniach cen, ale koncentruje się na długoterminowym potencjale spółek, w które inwestuje.

Początki kariery i pierwsze sukcesy

Urodzony w 1930 roku w Omaha, Buffett od najmłodszych lat wykazywał zainteresowanie finansami i biznesem. Już jako sześciolatek zarabiał na sprzedaży Coca-Coli, a w wieku 11 lat zainwestował w swoje pierwsze akcje. To doświadczenie nauczyło go, że w inwestowaniu cierpliwość popłaca.

Po ukończeniu szkoły średniej, mimo zarobionych 5 tys. USD (równowartość 42,5 tys. USD w roku 2000) na różnych przedsięwzięciach, nie planował studiować. Jednak ojciec wysłał go do Wharton Business School, skąd przeniósł się na uniwersytet w Nebrasce, kończąc studia w 3 lata. Następnie, po odrzuceniu przez Harvard Business School, studiował na Columbia University pod okiem słynnych inwestorów Benjamina Grahama i Davida Dodda, co ukształtowało jego podejście do inwestowania.

Benjamin Graham i „Inteligentny inwestor”

Benjamin Graham, autor „Inteligentnego inwestora”, stał się mentorem Buffetta. To właśnie od Grahama Buffett nauczył się koncepcji inwestowania w wartość. Fascynacja Grahamem doprowadziła go do GEICO, małej firmy ubezpieczeniowej, którą później przejął przez Berkshire Hathaway.

Droga do sukcesu i budowa Berkshire Hathaway

Po studiach, mimo rad ojca i profesora, by nie pracować na Wall Street, Buffett wrócił do Omaha i pracował w firmie maklerskiej ojca. Założył też swoją pierwszą spółkę inwestycyjną Buffett Associates, która w ciągu pięciu lat przyniosła 251% zysku. W 1962 roku zaczął kupować akcje Berkshire Hathaway, podupadającej firmy tekstylnej, którą przekształcił w konglomerat inwestycyjny, skupiający się m.in. na ubezpieczeniach. W 1970 roku został prezesem zarządu Berkshire Hathaway.

Filozofia inwestycyjna Warrena Buffetta

Buffett kieruje się kilkoma kluczowymi zasadami:

• Inwestuje w spółki, których model biznesowy rozumie.
• Szuka firm o silnej pozycji rynkowej i przewadze konkurencyjnej.
• Koncentruje się na długoterminowej wartości, a nie na krótkoterminowych wahaniach cen.
• Wierzy, że kluczem do sukcesu jest cierpliwość i dyscyplina.

Jego podejście do inwestowania sprawiło, że stał się jednym z najbogatszych ludzi na świecie, a Berkshire Hathaway jest obecnie jedną z najbardziej wartościowych firm na świecie. Akcje Berkshire Hathaway by³y warte 290 USD za sztukê, a osobiste bogactwo Buffetta oceniano na 140 mln USD w latach 70. Słynne cytaty Warrena Buffetta do dziś inspirują inwestorów na całym świecie:

Czemu miałbym inwestować w nieruchomości, skoro giełda jest taka łatwa?

Jeśli historia byłaby w tej grze najważniejsza, najbogatszymi ludźmi byliby bibliotekarze.

Kupuję drogie garnitury. Na mnie po prostu wyglądają tanio.

Zbudowanie reputacji zajmuje 20 lat, jej zrujnowanie 5 minut. Ktoś, kto o tym pomyśli, zaczyna działać inaczej.

Cena jest tym, co płacisz, wartość tym, co otrzymujesz.

Szeroka dywersyfikacja jest potrzebna tylko wtedy, gdy inwestorzy nie rozumieją, co robią.

Mniejsze koszty i większa płynność dzięki usługom kurierskim

Przewoźnicy ekspresowi odgrywają istotną rolę w funkcjonowaniu przedsiębiorstw, oferując im możliwość outsourcingu dystrybucji. Dzięki temu firmy mogą zrezygnować z własnych środków transportu i magazynów, co przekłada się na redukcję kosztów. Pewne i terminowe dostawy pozwalają na optymalizację poziomu zapasów, co również wpływa na obniżenie kosztów operacyjnych.

Usługa „za pobraniem” (cash on delivery) oferowana przez firmy kurierskie przyczynia się do poprawy płynności finansowej przedsiębiorstw, ułatwiając współpracę z kontrahentami i planowanie sprzedaży. Ponadto, firmy kurierskie kładą duży nacisk na bezpieczeństwo przesyłek, zapewniając ubezpieczenie i monitoring towarów.

W kontekście procesów produkcyjnych, kluczowe znaczenie ma terminowość dostaw części zamiennych i komponentów. Przewoźnicy ekspresowi, dzięki swojej szybkości i niezawodności, minimalizują ryzyko przestojów produkcyjnych, które generują ogromne koszty.

Rozwój handlu wielkopowierzchniowego i elektronicznego (e-commerce) również napędza popyt na usługi kurierskie. Automatyzacja procesów, inwestycje w infrastrukturę i zaawansowane technologie informacyjne pozwalają przewoźnikom ekspresowym sprostać rosnącym wymaganiom rynku w zakresie szybkości, terminowości i niezawodności dostaw.

Opinie liderów branży logistycznej

Krzysztof Zdziarski, dyrektor generalny UPS Polska, podkreśla stały wzrost polskiego rynku przesyłek kurierskich i prognozuje utrzymanie tej tendencji w kolejnych latach. Zwraca uwagę na różnice w nasyceniu usługami kurierskimi między Polską a krajami „starej” UE, przewidując zmniejszanie się tej dysproporcji. Polska, jako największy rynek w Europie Środkowej, charakteryzuje się szybkim tempem rozwoju, co sprzyja branży logistycznej.

Robert Mianowski, dyrektor generalny TNT Express Poland, wskazuje na silną konkurencję na rynku, obejmującą zarówno globalnych integratorów, jak i mniejsze firmy. Podkreśla, że dla rosnącej grupy firm, szczególnie korporacji, priorytetem staje się jakość usług, a nie tylko cena.

Rafał Nawłoka, dyrektor generalny i prezes zarządu Masterlink Express, zauważa rosnącą rolę Polski jako kraju tranzytowego dla przesyłek w relacjach Europa Zachodnia-Wschodnia oraz Północna-Południowa. Wzrost aktywności na tych trasach będzie stymulował rozwój rynku wewnętrznego.

Aleksander Morozowski, prezes DHL Express (Poland), przewiduje dalszy rozwój rynku przesyłek ekspresowych, napędzany m.in. wejściem Polski do UE i wzrostem wolumenu przesyłek. Spodziewa się dalszych procesów konsolidacyjnych, z uwagi na obecność na rynku mniejszych firm kurierskich o dużym potencjale.

Klaus Conrad, chief operating officer General Logistics Systems B.V., zauważa zacieranie się granic między usługami kurierskimi standardowymi i ekspresowymi. Usługi, które kiedyś były dostępne tylko w opcji ekspresowej, dziś stają się standardem, np. 24-godzinny czas realizacji zamówienia.

Podsumowanie

Branża logistyczna w Polsce ma ogromny potencjał rozwoju. Wzrost gospodarczy, rozwój e-commerce, rosnąca rola Polski jako kraju tranzytowego oraz postępująca konsolidacja rynku to czynniki, które będą sprzyjać dalszej ekspansji firm kurierskich. Kluczowe znaczenie dla sukcesu w tej branży będzie miała jakość usług, terminowość i niezawodność dostaw, a także umiejętność dostosowania się do dynamicznie zmieniających się potrzeb klientów.

Słowa kluczowe: logistyka, przesyłki kurierskie, e-commerce, outsourcing, transport, magazynowanie, płynność finansowa, branża logistyczna, rozwój, Polska, Europa Środkowa, UPS, TNT, DHL, Masterlink Express, General Logistics Systems