Prokurator generalny stanu Connecticut, Richard Blumenthal, oskarża firmę Best Buy o stosowanie nieuczciwych praktyk sprzedażowych. Według oskarżenia, klienci, którzy odwiedzali sklepy Best Buy, szukając produktów w cenach promocyjnych reklamowanych na oficjalnej stronie internetowej firmy, byli wprowadzani w błąd.

Pracownicy sklepów mieli pokazywać klientom spreparowane, lokalnie przechowywane strony internetowe, na których ceny produktów były wyższe niż te prezentowane na oficjalnej stronie Best Buy. Blumenthal twierdzi, że atrakcyjne ceny w internecie służyły jedynie jako przynęta, mająca skłonić klientów do odwiedzenia sklepu stacjonarnego.

W jednym z opisanych przypadków, klient chciał zakupić laptopa w cenie 729,99 USD, zgodnie z informacją znalezioną na stronie internetowej Best Buy. W sklepie pracownik pokazał mu jednak stronę z ceną 879,99 USD.

Konsekwencje dla Best Buy

Prokurator Blumenthal domaga się od Best Buy wypłaty odszkodowań poszkodowanym klientom, nałożenia na firmę kary finansowej oraz sądowego zakazu stosowania podobnych praktyk w przyszłości. Best Buy odpiera zarzuty, twierdząc, że klientom pokazywano tę samą stronę, którą mogli obejrzeć online. Firma ma czas do 13 czerwca na złożenie oficjalnej odpowiedzi.