Wsparcie IT dla pracowników mobilnych – wyzwanie dla CIO
Według badania przeprowadzonego dla Riverbed Technology przez Vanson Bourne, działy IT zmagają się z wyzwaniami związanymi ze wsparciem rosnącej liczby pracowników mobilnych.
Ponad 27% CIO przyznaje, że ich pracownicy, pracując zdalnie, borykają się z problemami z dostępem do sieci. Natomiast 11% zgłasza problemy z działaniem aplikacji. Badanie objęło około 300 dyrektorów IT z Wielkiej Brytanii, Francji i Niemiec.
Rosnące koszty i nakład pracy
W ciągu ostatnich 12 miesięcy, 52% CIO odnotowało wzrost liczby pracowników mobilnych, którzy stanowią średnio 32% całej załogi. Prawie 32% respondentów uważa, że wsparcie dla nich stało się bardziej wymagające w ostatnim roku. Podobny odsetek szacuje, że działy IT poświęcają niemal połowę swojego czasu na wsparcie zdalnych pracowników. Co więcej, 46% CIO zauważyło wzrost kosztów związanych z tym obszarem.
Wyzwania dla działów IT
Zwiększona mobilność pracowników wymusza na działach IT alokację większych zasobów czasowych i finansowych na ich wsparcie. Problemy z dostępem do sieci i wydajnością aplikacji wpływają negatywnie na produktywność pracowników zdalnych i generują dodatkowe obciążenie dla zespołów IT.
Rozwiązania dla efektywnej pracy zdalnej
Aby sprostać tym wyzwaniom, firmy powinny rozważyć wdrożenie rozwiązań, które zapewnią pracownikom mobilnym niezawodny i szybki dostęp do zasobów firmowych. Kluczowe technologie to optymalizacja sieci WAN, akceleracja aplikacji oraz rozwiązania z zakresu bezpieczeństwa mobilnego. Inwestycje w te obszary pozwolą na zwiększenie wydajności pracy zdalnej i redukcję kosztów wsparcia IT.
Dodaj komentarz