W Polsce niewiele firm może pochwalić się wdrożoną strategią zarządzania wiedzą. Choć realizowane są projekty zgodne z zasadami tej dziedziny, wciąż brakuje im strategicznego wymiaru. Tymczasem na świecie wiedza jest postrzegana jako kluczowy zasób, który buduje przewagę konkurencyjną.

Dlaczego zarządzanie wiedzą jest tak istotne?

Wydaje się, że polski biznes nie do końca dostrzega potencjał zarządzania wiedzą. Czy wynika to z trudności w mierzeniu jej wartości? A może problem leży w braku odpowiednich kompetencji? Niezależnie od przyczyny, warto przyjrzeć się, jak światowe firmy podchodzą do tego zagadnienia i jakie korzyści z tego czerpią.

Audyt wiedzy – pierwszy krok do sukcesu

Pierwszym krokiem na drodze do efektywnego zarządzania wiedzą jest przeprowadzenie wstępnego audytu wiedzy. Może to brzmieć nietypowo, zwłaszcza dla osób zaznajomionych z audytami finansowymi, jednak w kontekście zarządzania wiedzą, audyt polega na analizie, która ma na celu przygotowanie organizacji do wdrożenia koncepcji zarządzania wiedzą.

Rodzaje audytów wiedzy

Wyróżniamy trzy rodzaje audytów wiedzy:

• Wstępny audyt wiedzy – jego celem jest określenie punktu wyjścia, zidentyfikowanie dobrych praktyk, obszarów problemowych oraz „luk wiedzy” na ogólnym poziomie.
• Kierunkowy audyt wiedzy – koncentruje się na określeniu, jaką wiedzą i w jakich obszarach chcemy zarządzać.
• Szczegółowy audyt wiedzy – dogłębna analiza wybranych obszarów i rodzajów wiedzy.

Jak przeprowadzić wstępny audyt wiedzy?

Przed przystąpieniem do audytu warto zadać sobie pytanie: „Dlaczego chcemy zarządzać wiedzą?”. Odpowiedź powinna uwzględniać strategię biznesową firmy oraz trendy rynkowe. Wstępny audyt wiedzy pomaga odpowiedzieć na pytanie: „Co chcemy osiągnąć, zarządzając wiedzą?”.

Warto zaangażować w ten proces przedstawicieli kluczowych jednostek, a także pracowników na stanowiskach niekierowniczych. Najlepszą formą są spotkania focusowe, które umożliwiają swobodną wymianę myśli i doświadczeń.

Kierunkowy audyt wiedzy a strategia firmy

Kierunkowy audyt wiedzy powinien być ściśle powiązany ze strategią firmy. Zarządzanie wiedzą ma wspierać realizację celów strategicznych, dlatego identyfikacja rodzajów wiedzy do zarządzania powinna uwzględniać te cele. Nie warto zarządzać wiedzą, która nie jest kluczowa dla sukcesu firmy.

Podsumowanie

Audyt wiedzy to fundament skutecznego zarządzania wiedzą. Pozwala zidentyfikować kluczowe obszary, cele oraz rodzaje wiedzy, które są istotne dla rozwoju organizacji. To pierwszy, ale niezwykle ważny krok na drodze do budowania przewagi konkurencyjnej opartej na wiedzy.