SOA i Web 2.0 wsparciem dla efektywności

Ponad 2/3 (69%) europejskich instytucji publicznych dostrzega w architekturze SOA (Service-Oriented Architecture) skuteczne narzędzie do wdrażania nowych technologii i dostosowywania ich do celów administracji. SOA jest również postrzegana jako kluczowa technologia wspierająca wykorzystanie rozwiązań opartych o społeczności sieciowe i Web 2.0.

Wśród technologii internetowych, które instytucje planują wdrożyć w ramach strategii Web 2.0 w ciągu najbliższych 12 miesięcy, dominują usługi sieciowe (Web Services) – 62% respondentów. Na kolejnych miejscach znalazły się technologie współpracy (36%) i blogi (26%).

Technologie Web 2.0 zwiększą produktywność

„Instytucje sektora publicznego w Europie dążą do zwiększenia wydajności i przesunięcia większej liczby pracowników do bezpośredniej obsługi klienta” – mówi Suzannah Darlow, dyrektor ds. marketingu rozwiązań dla sektora publicznego w regionie EMEA, BEA Systems. „Cieszy nas, że architektura SOA jest postrzegana jako narzędzie ułatwiające wykorzystanie technologii Web 2.0. Technologie te sprawią, że obywatele będą stymulować wprowadzanie zmian”.

Narzędzia oparte na technologii Web 2.0, takie jak blogi, wikipedie, sieci społecznościowe i aplikacje hybrydowe, mogą znacząco podnieść produktywność sektora publicznego. Umożliwiają one obywatelom i urzędnikom załatwianie spraw online, współtworzenie aplikacji, korzystanie z zewnętrznych usług internetowych oraz dostęp do danych przedsiębiorstwa. Przykładami takich rozwiązań są serwisy społecznościowe wykorzystywane w kampaniach wyborczych czy brytyjski serwis FixMyStreet.

O badaniu

Europejski Sondaż Innowacji Biznesowych (European Business Innovation Survey) został przeprowadzony w 2007 roku przez firmę Vanson Bourne na zlecenie BEA Systems. Badaniem objęto 50 instytucji sektora publicznego z 12 krajów Europy, w tym z Polski.